DUOS har specialiserede rådgivere (pædagoger, sygeplejersker, SSA’er, tegnsprogstolke m.fl.), som forstår barnets behov og kan finde den hjælp, som passer bedst til barnet og familien. Barnet får tilknyttet en fast rådgiver, som er i løbende dialog med familien og kommunen, og som sørger for, at der bliver fulgt op på spørgsmål. I familien kan den praktiske hjælp og den personlig pleje til barnet være med til at frigøre tid til forældrene og/eller andre børn, og dermed øge familiens trivsel og livskvalitet.

Når praktisk hjælp eller personlig pleje bevilges sammen med andre ydelser, forsøger vi at samle ydelserne, så familien har færre personer i hjemmet.

Vi tilrettelægger den praktiske hjælp og yder den personlige pleje ud fra barnets behov og situation. Vi sikrer barnet og familien kontinuitet og den bedst mulige trivsel. Barnet og de pårørende inddrages så vidt muligt i udførelsen af hjælpen, så uddelegeringen af opgaven bliver så identisk med forældrevaretagelse som muligt. Vi lægger vægt på, at der udvises situationsfornemmelse og respekt for barnet, så barnet oplever sig set, hørt og anerkendt.

Vi finder det rette match mellem barnet, familien og medarbejder, hvilket giver tryghed hos både barnet og de pårørende.